Биржа ставок Betfair серьезно подмочила свою репутацию, когда случился простой субботним днем, помешавший пользователям конторы сделать ставки на матчи Премьер-лиги и полуфинал Кубка Мира по регби между Новой Зеландией и Южной Африкой.
Сервера, на которых расположен сайт Betfair просто не выдержали нагрузки субботним днем – поток ставок на матчи Премьер-лиги и полуфинал Кубка мира по регби оказался столь серьезным, что сайт просто завис на некоторое время, что и вывело из себя массу пользователей биржи.
Неприятный инцидент привел к тому, что пользователи не смогли сделать большинство ставок субботы и выплеснули свое недовольство в соцсети, серьезно подмочив репутацию конторе. Некоторые клиенты даже были готовы отказаться от дальнейшего сотрудничества с биржей, на эмоциях после испорченного дня ставок.
Служба поддержки Betfair выдает многочисленные извинения через Твиттер, уведомляя клиентов, что команда инженеров сайта работает над тем, чтобы подобная ситуация не повторилась.
