Руководство Betfred подтвердило закрытие колл-центра в Уигане, в котором работало более 100 сотрудников, по большей части – временных.
Оператор подтвердил, что нашел работу для семи из четырнадцати сотрудников, сокращенных в следствие закрытия колл-центра. Базирующийся в Уоррингтоне оператор ставок закроет колл-центр 11 декабря. В последние годы колл-центр ощутил на себе снижение нагрузки в виде телефонных звонков клиентов, которые теперь стараются решать все возникающие вопросы при помощи интернет службы поддержки.
Колл-центр был унаследован Betfred в рамках приобретения в 2011 года за 250 миллионов фунтов оператора ставок Tote.
Генеральный директор Betfred Джон Хаддок прокомментировал закрытие колл-центра: «После очень подробной консультации с нашим персоналом в нашем колл-центре в Уигане, у нас, к сожалению, после рассмотрения всех вариантов не нашлось другого выхода, кроме как закрыть операционный центр».
«Мы уже обеспечили рабочие места для ряда сотрудников в Betfred, но есть и другие варианты трудоустройства для ряда наших сотрудников, которые займут места, доступные в компании».